Denna policy gäller för Dreamyoga Academy Tjänster som tillhandahålls genom webbsidan www.dreamyoga.nu
I den här policyn förklarar vi hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med att du använder Tjänsten på webbsidan.
Vi använder information som vi samlar in om dig för tre huvudsakliga ändamål:
1. För att bedriva verksamheten och tillhandahålla (inklusive förbättra och anpassa) Tjänsten.
2. För att anpassa Tjänsten för dig
3. För att kommunikation med dig och skicka nyhetsbrev, inklusive kampanjer, till dig.
För dessa ändamål kombinerar vi de uppgifter som vi samlar in om dig för att ge dig en smidigare, mer konsekvent och personligt anpassad upplevelse.
Det är nödvändigt för Dreamyoga Academy att behandla dina personuppgifter för att administrera ditt medlemskap och din prenumeration på nyhetsbrevet. Den rättsliga grunden är för att fullfölja det avtal som har ingåtts mellan dig och Dreamyoga Academy om att ta del av företagets tjänster/medlemskap.
Det är viktigt för oss att du känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Läs gärna vidare om hur vi använder personuppgifter, hur det påverkar din integritet och om hur du tillvaratar dina rättigheter.
Personuppgiftsansvarig är enligt dataskyddsförordningen (GDPR) den som bestämmer för vilka ändamål uppgifterna ska behandlas och hur behandlingen ska gå till. Ulrika Marusarz är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter kopplade till Dreamyoga Academy tjänster som tillhandahålls genom webbsidan www.dreaamyoga.nu. Ulrika Marusarz kan du kontakta via e-post: ulrika@dreamyoga.nu alternativt sidans kontaktformulär.
Dreamyoga Academy har organisationsnummer 571019-7160.
En personuppgift är all information som kan kopplas till dig som person, både direkt och indirekt genom andra uppgifter.
Vissa personuppgifter tillhandahåller du direkt, exempelvis när du skapar och administrerar ditt medlemskonto för Tjänsten, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss för support. Vi samlar även in personuppgifter indirekt genom att registrera hur du använder Tjänsten
Kommunikationsdata. Vi samlar in ditt namn och e-postadress när du skapar ett konto i Tjänsten och när du prenumererar på vårt nyhetsbrev. När du kommunicerar med oss via kontaktformulären på webbsidan, e-post eller sociala medier skapas också kommunikationsdata som lagras och kan kopplas till dig.
Tekniska data. Dessa data inkluderar hur du använder webbsidan. Det kan vara din IP adress, inloggningsuppgifter, uppgifter från din sökmotor, längden på dina besök, vilka sidor du besöker och vilka tjänster du använder samt inställningar från den tekniska plattform (dator, platta eller mobil) du använder för att komma in på vår webbtjänst. Dessa data samlas in av kursplattformens analysverktyg.
Autentiseringsuppgifter. Vi samlar in det lösenord som används för din åtkomst av Tjänsten.
Betalningsdata. Våra samarbetspartner för betallösningar (idag Stripe) samlar in nödvändiga uppgifter för att kunna behandla och genomföra din betalning i samband med köp av dreamyoga akademins tjänster. Stripe är personuppgiftsansvariga för den behandling som sker i deras betallösning och för den behandlingen gäller därför Stripes egna personuppgiftsvillkor.
Enhets- och användningsdata. Vi samlar in uppgifter via kakor, vilka beskrivs närmare i vår policy för kakor (generellt kan sägas att det är information om hur din enhet interagerat med Tjänsten, t.ex. vilka inställningar du väljer och de programvarukonfigurationer du använder mest).
Support, feedback m.m. Vi samlar också in information som du tillhandahåller oss och innehållet i meddelanden som du skickar till oss, såsom feedback och omdömen du skriver, eller frågor och information du lämnar i kundtjänstärenden.
Vi kan även erhålla uppgifter från tredje part. Dessa uppgifter skyddar vi på samma sätt som vi skyddar andra personuppgifter och i enlighet med vad som beskrivs i denna policy. Sådana tredjepartskällor kan t.ex. vara:
Sociala nätverk, under förutsättning att du har gett oss åtkomst till dina uppgifter.
Partners som vi samarbetar med för att erbjuda Tjänsten eller delta i gemensam marknadsföringsverksamhet (t.ex. google analytics och Zenler).
Partners som vi samarbetar med för tillhandhållande av betallösningar för att kunna verifiera dina köp.
För att du ska kunna ingå avtal med oss och för att vi ska kunna tillhandahålla Tjänsten till dig, är det en förutsättning att vi behandlar uppgifterna som nämns ovan.
Tillhandahålla Tjänsten. Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsten, skicka nyhetsbrev, för att visa kundanpassat innehåll och tillhandahålla kundsupport. Som tidigare nämnts samarbetar Dreamyoga Academy med Stripe som tillhandahåller betallösningar. Eftersom själva transaktionen sker hos Stripe så erhåller inte Dreamyoga Academy ditt fullständiga kreditkortsnummer men får del av sådan information som är nödvändig för att, kunna verifiera ditt abonnemang och för att kunna kommunicera med dig kring ditt köp. Utöver detta är vi skyldiga enligt bokföringslagen att spara viss transaktionsdata.
Förbättra och utveckla Tjänsten. Vi kommer att underhålla, testa, förbättra och utveckla Tjänsten med hjälp av statistik (som kan bygga på anonymiserade uppgifter) om hur Tjänsten används.
Kundsupport. Ge support- och stödtjänster till dig så att du kan utnyttja Tjänsten.
Säkerhet. Vi använder personuppgifter för att skydda din och Tjänstens säkerhet, för att upptäcka och förhindra bedrägeri, säkerhetsincidenter och för att lösa ev. tvister, samt fullgöra våra rättsliga skyldigheter och avtal.
Personliga rekommendationer och anpassning av Tjänsten för dig. För att ge dig en anpassad användarupplevelse av Tjänsten rekommenderar vi innehåll till dig i Tjänsten. Rekommendationerna baseras bl.a. på vad du tidigare har tagit del av för innehåll.
Skicka kommunikation och marknadsföring. Vi använder dina uppgifter för att administrera vår kundrelation och kommunicera med dig (t.ex. via e-post) exempelvis för att meddela dig angående ändrade avtalsvillkor, när säkerhetsuppdateringar finns tillgängliga, informera dig om att du måste vidta en åtgärd för att hålla ditt konto aktivt, eller berätta om ett erbjudande som kan vara av intresse för dig.
Vi är restriktiva med att dela dina personuppgifter med andra. I samband med att vi tillhandahåller Tjänsten till dig kan det dock vara nödvändigt för oss att dela din information med andra så att vi kan leverera Tjänsten till dig. De bolag som vi lämnar dina uppgifter till får enbart behandla dem i enlighet med våra instruktioner och genom avtal säkerställer vi en hög skyddsnivå för dina personuppgifter.
Vår kurplattform tillhandahålls av företaget Zenler.com som för att administrera och underhålla systemet behandlar dina data. Vi har ett personuppgiftbiträdesavtal med Zenler. Vi delar även dina uppgifter med bolag som tillhandahåller tjänster till Zenler (t.ex. leverantörer av IT-tjänster, IT-system, m.m.) för det fall de behöver tillgång till personuppgifterna för att tillhandahålla service till Zenler. Vi kan också lämna ut personuppgifter till t.ex. myndigheter, om det följer av lagkrav, annan författning eller myndighetsbeslut.
Företaget Zenler är verksamt i Storbritannien. Dina data överförs endast till länder som enligt dataskyddsförordningen har en adekvat skyddsnivå för behandling av personuppgifter. Alternativt kan skyddsnivån för dina uppgifter upprätthållas med sådana dataskyddavtal eller standardavtalsklausuler som är godkända med stöd av dataskyddsförordningen. Utan någon av de nämnda skyddsåtgärderna är det förbjudet att föra över dina personuppgifter utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA) om du inte lämnar ditt uttryckliga samtycke till att så sker.
Zenler samarbetar med nedan uppräknade företag vilket kan medföra att dina data delas med dessa företag.
Företagen samarbetar kring IT system och annan service, t. ex. molntjänster, datalagring, plattform för seminarium, e-post m.m.
Om du har ett konto i Tjänsten kan du i ditt konto se de personuppgifter du lämnat direkt till oss, dvs. de uppgifter du angav när du skapade ditt konto och uppgifter du tillhandahållit vid senare tillfälle. Dessa uppgifter går att ändra direkt i Tjänsten.
Dina uppgifter skyddas av adekvata säkerhetsåtgärder som hindrar dem från att användas av icke behöriga användare eller på att sätt oavsiktligt spridas eller förvanskas. Dina uppgifter behandlas endast av utomstående när sådan behandling är nödvändig för tekniskt underhåll eller andra åtgärder som är tillåtna enligt GDPR.
Dreamyoga Academy har säkerställt att det finns rutiner för att hantera misstänkta dataintrång. I de fall ett intrång sker och GDRP kräver att de vilkas personuppgifter berörs meddelas, finns rutiner för detta.
Dina uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet för vilket det samlades in. Detta ändamål inkluderar förutom att administrera ditt medlemskap också de krav på administration som följer av laglig krav, t.ex. företagets redovisningskyldighet.
Under vissa omständigheter kan dina data i anonymiserad form användas för statistik eller forskning. För dessa ändamål kan dina data användas utan att du meddelas.
Enligt GDPR har du i normalfalletn utan kostnad följande rättigheter.
Du kan läsa mer om De Registrerades rättigheter på Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) hemsida: (https://www.imy.se)
Om du vill utnyttja någon av dina rättigheter kontakta Dreamyoga Academy via kontaktformuläret på kursplattformen.
Dreamyoga Academy måste försäkra sig att den som vill utöva rättigheter enligt GDPR är rätt person. Därför kan vi behöva ställa frågor eller på annat sätt försäkra oss om den registrerades identitet.
Dreamyoga Academy besvarar din begäran om att använda någon rättighet enligt GDPR inom 30 dagar. I de fall en förfrågan är särskilt komplex eller ofta upprepad kan svarstiden vara längre än 30 dagar. I sådana fall informeras du om den aktuella väntetiden.
På Dreamyoga Academy sidan kan finnas länkar till tredje part. Genom att klicka på länkarna kan det möjliggöra att tredje part samlar in data om dig. Dreamyoga Academy kontrollerar inte tredjeparts webbbsidor och ansvara inte för deras behandling av uppgifter.
Du kan ställa in din sökmotor så att den tillåter eller förbjuder kakor, eller att den gör dig uppmärksam på när du besöker en sida som använder kakor. Om du ställer in din sökmotor så att den inte tillåter alla eller vissa kakor kan det medföra att delar av Dreamyoga Academy kursplattform inte är tillgänglig för dig eller fungerar optimalt. För mer information om hur vi använder kakor kan du läsa Dreamyoga Academy policy Hur vi använder kakor.
Du kan när som helst kontakta Dreamyoga Academy om du har frågor kring Integritetspolicyn eller om du vill utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR. Använd kontaktformuläret som finns på sidan.
Om du är missnöjd med hur Dreamyoga Academy behandlar dina uppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) (https://www.imy.se) och framföra dina klagomål. Dreamyoga Academy ser gärna att du kontaktar oss först så att vi kan försöka komma tillrätta med ditt missnöje. Dreamyoga Academy nås via kontaktformuläret på sidan.